My HKG

My HKG是香港国际机场的官方手机应用，旨在提升旅客的机场体验。通过实时航班资讯、自动WiFi连接功能、机场服务预约及餐饮预订等功能，为用户提供便捷的机场服务。香港国际机场My HKG提供中文界面，用户可以随时接收各大航班的新闻资讯，查询燃油费、位置方向等信息。同时，用户还可以查看寄存的行李和数据，辅助大家乘坐飞机。而且应用还提供桌面小工具、公共巴士资料、机场天气交通情况、机场管理局特别通告、机场平面图/室内地图、航班雷达等功能，满足用户多方面需求。

【应用特色】

1、My HKG能够获取实时航班资讯及通知

2、机场服务预约及餐饮预订

3、互动地图附设客运大楼导航功能

4、自动 WiFi 连接功能

5、聊天机械人解答有关机场的查询

6、个人档案可储存机场优惠券及「行李通」资料

【应用亮点】

官方制作：My HKG由香港国际机场制作的官方流动应用程式，让您随心所想体验机场。

全球机场信息：提供全球的机场信息，帮助用户更好地规划出行。

实时航班资讯：提供实时航班资讯及通知，确保用户及时了解航班情况。

便捷预约服务：支持机场服务预约，让用户享受更多便捷服务。

【应用功能】

1、行李服务：My HKG为用户提供有行李服务功能，让用户可以在线寄存行李、托运行李登记操作

2、地图导航：用户可以使用到地图导航功能来获取到机场客运大楼的导航指示信息

3、自助点餐：My HKG提供有自助点餐服务功能，让用户可以在线完成在机场的自助点餐操作

4、停车位预约：还可以让用户选择到停车位预约功能来提前预约停车位前往机场停车使用

5、聊天机器人：其中还为用户提供有聊天机器人可以在线咨询各种在香港国际机场的各种资料信息

6、航班查询：用户可以在线查询到航班的班次时间信息，便于了解到当前航班的实时状态信息

【使用说明】

1. 注册与登录

手机号注册：输入手机号，接收验证码完成注册。

第三方登录：支持微信等（部分功能需绑定手机号）。

隐私设置：注册后可在&lDquo;个人档案”中关闭数据漫游，避免额外流量费用。

2. 核心功能操作

实时航班信息：

首页“航班动态”输入航班号或航站楼，查看离港/抵港时间、登机口变更、延误通知。

开启“登机提示”推送，避免错过航班。

行李追踪：

购买“行李通”智能牌（HK$90起），绑定至应用后，行李送达时推送通知。

未购买行李通时，可手动输入行李牌号查询状态（需航空公司支持）。

机场导航：

室内地图支持楼层切换，标注洗手间、育婴室、吸烟室等设施位置。

扩增实景（AR）导航：扫描周围环境，实时指引至目标地点（如贵宾室、餐饮店）。

服务预约：

停车位预约：提前预订4号停车场或航天城车位，支持在线支付。

餐饮预订：选择餐厅及用餐时间，部分门店支持线上点餐（如莆田、太兴）。

贵宾室：购买龙腾卡或使用银行权益，预约收费贵宾室（如Plaza Premium）。

会员积分：

注册HKairport Rewards会员，消费累积积分兑换电子现金券或礼品。

会员专享折扣：部分餐饮、零售店提供会员价（如周大福、Sasa）。

【注意事项】

1. 账户与数据安全

密码管理：定期更换密码，避免与其他平台重复。

隐私保护：关闭“位置历史”记录，防止行程泄露。

账号异常：若收到非本人操作的验证码，立即联系客服冻结账号。

2. 功能使用限制

行李通适用范围：仅限非金属、非超大型行李（如行李箱、背包）。

服务覆盖区域：室内导航仅限一号、二号客运大楼及中场客运廊，不包括吸烟室、祈祷室等私密区域。

网络费用：使用移动数据时，关闭“数据漫游”避免额外收费。

【常见问题】

Q1：应用闪退或无法打开怎么办？

原因：版本过旧、网络不稳定、设备内存不足。

解决：

更新至最新版本（1.9.13+）。

切换Wi-Fi/4G网络，重启路由器。

清理手机缓存，关闭后台应用。

若问题持续，卸载后重新安装。

Q2：如何查询免税店位置及优惠？

步骤：

底部菜单选择“购物及饮食”。

筛选“免税店”类别，查看店铺位置、营业时间。

点击店铺详情，领取会员专属优惠券（如DFS、香奈儿）。

提示：部分优惠需出示HKairport Rewards会员码。

【更新内容】

v2.0.6：

定期更新"；我的HKG"；该应用程序用于优化和修复错误，以增强香港国际机场的乘客体验。

v1.9.2：

定期更新“我的香港”应用程式进行优化及修复错误，以提升香港国际机场的旅客体验。