京麦工作台手机版

京麦工作台手机版是由京东官方推出的一款极具实力的店铺运营管理应用程序，整合了来自京东平台及第三方软件服务提供商（ISV）的优质资源，为广大商家用户提供丰富多样的店铺运营支持。该软件涵盖了工作台、咚咚即时通讯、消息中心、数据分析仪表盘、工单管理、促销活动和订单处理等多个关键功能模块。它能够帮助用户实时回复买家的咨询信息，及时获取订单详情及商品信息，支持用户快速处理订单事务，并实现随时随地查看订单状态、发货信息，还包含及时处理工单的便捷工具，为商家提供高效流畅的运营体验。

【软件特色】

1、资源整合，操作简便高效

京麦工作台融合京东商家助手与多家优质第三方插件资源，优化管理流程，提高工作效率；

2、分类清晰，结构合理

支持客户管理、促销策略、订单处理及商品管理等多项功能，具备明确的分类标签，便于快速定位操作入口；

3、消息中心，信息沉淀

集中展示商家收到的各类通知、消息及系统公告，确保信息同步不遗漏；

4、支持子账户权限管理

与商家后台实现统一的子账号权限配置，可以根据不同角色分配特定权限，实现精细化权限控制；

5、一键操作，管理更便捷

可一键快捷打开多种京东官方工具，轻松登录咚咚沟通平台，提升管理效率；

【软件特色】

1、京麦工作台：为店铺提供关键点提醒，以及商品、交易、数据统计、论坛等常用操作的快速入口，为日常运营提供便利支持；

2、消息中心：第一时间推送商品信息、订单动态、官方公告等内容，确保信息即时获取；

3、数据监控仪表盘：提供店铺健康日报、访客流量、销售走势等多维度数据，随时掌握店铺运营状况；

4、工单管理：实时处理客户工单，避免超时响应，提升客户满意度；

5、促销活动管理：便捷管理促销方案，实时掌握活动效果与进展；

6、订单操作：随时随地查阅订单信息，处理发货，提高物流效率；

【软件亮点】

一、商品批量管理功能

• 支持批量导入与导出商品信息，提升商品资料维护效率；
• 兼容淘宝CSV格式导入，简化跨平台数据迁移；
• 支持商品属性的批量修改，减少重复操作；
• 提供商品模板功能，快速生成新品信息；
• 支持批量上传库存数据，优化库存管理流程；
• 按SKUID导出商品信息，方便后续数据分析；

二、订单管理全流程

• 支持定制快递单模板，满足不同物流需求；
• 支持自定义出库单模板，增强出库流程灵活性；
• 实现快递单的批量打印，提高发货效率；
• 支持批量出库和出库单的批量打印操作；
• 订单信息可以导出，方便后续统计与查询；
• 历史订单可下载，便于追溯与分析；

三、支持子账户权限管理

• 通过后台统一设置子账号权限，实现多角色协作；
• 根据权限分配商品管理与订单处理，确保职责明确；

四、其他实用管理功能

• 一键开启多项常用工具，加速工作流程；
• 快速登录IM（即时通讯）客户端，实现即时沟通；

【设置子账号权限的方法】

步骤一：登录京麦移动端后，进入“我-权限管理”页面。注意：此功能仅限主账号操作，且主账号默认拥有全部权限；

步骤二：点击右上角的“角色”按钮，选择“新建角色”；

步骤三：填写角色名称，勾选相关权限项，然后点击右上角的“创建”按钮完成保存设置；

【应用价值点评】

京麦工作台，旨在为“京东卖家”提供一站式的商户运营解决方案，它将京东平台与多家第三方技术服务商（ISV）整合，为用户打造了丰富的插件生态，涵盖商品管理、订单处理、营销推广及商智分析等核心职能。在日常经营管理中，工作台不仅提供店铺关键信息的实时提醒，还设有商品、交易数据、促销等操作的快捷入口，是京东卖家进行高效店铺管理的首选平台。

【版本更新内容】

v6.49.0：

• 【客服功能】新增支持商家将客户语音消息转换为文字的功能；
• 【系统修复】修复若干已知问题，优化整体运行体验；

v6.48.0：

• 【客服功能】新增承诺待办事项，支持客服人员记录并跟踪待协助完成的客户需求；
• 【客服功能】自营供应商新增举报拉黑操作，提升供应链管理能力；
• 【售后服务】支持提交售后申请后自动通过，并可自定义选择退货地址；

v6.47.0：

• 【店铺管理】优化店铺更名入口，点击店铺名即可直接修改；
• 【商品搜索】提升类目搜索的准确性，支持与发布商品的类目对齐；
• 【订单处理】支持电子面单跨区搜索签约，出库支持京东快递混合发货；
• 【系统稳定性】修复多项已知问题，增强使用流畅度；

v6.46.0：

针对用户体验进行了细节优化，提升操作流畅性和界面友好度。

v6.45.0：

• 【商品管理】对SKU停用逻辑进行了优化，提升商品发布与管理效率；
• 【货源管理】支持在商机中选择相应货源，系统会自动提醒消息；
• 【咚咚】商品反问卡片中新增商品下架的标签标识；
• 【系统维护】修复部分已知问题，确保平台稳定运行；