苏州到APP

苏州到APP是苏州市人民政府正式发布的以自然人为对象的城市生活服务总入口APP，由苏州市大数据管理局和苏州市广播电视总台承办和建设。里面整合苏州办事、苏州一码通、苏州资讯三大功能，让苏州市民只登一个APP就能办成“一件事”，彰显了苏式服务的“周全”“到位”，让服务“更贴心”，让群众“更暖心”，让城市“更舒心”。

“苏州到”是苏州数字政府市域一体化建设成果的重要呈现，通过整合政府公共服务资源，打造数据智能闭环；通过汇聚“我的”个人数据资产，打造“一人一码一库”，普及个人数据资产的权益意识；通过提供全时空、全天候、全方位政务服务和公共服务，不断提高人民群众获得感、幸福感和安全感；通过便捷化、精准化、个性化掌上服务，助力打造“苏州最舒心”营商环境，协同推进美丽苏州建设，共同擘画“现代国际大都市、美丽幸福新天堂”。

【功能说明】

【个人缴费】水费、燃气、有线电视费.

【交通出行】实时路况、违章查询、公交路线

【社会保障】社保查询、公积金查询、低保查询

【政府办事】苏州到支持居住证办理、无房证明查询、婚姻登记

【应用亮点】

服务内容：苏州到包含城市形象、普遍服务、特色服务、通知公告、活动直播、服务信息等六大模块，具有首页、周知、一码通办、周边、我的、扫一扫、消息、天气等八大功能。

苏州到普遍服务细分为置顶服务、社会保障、交通出行、医疗健康、旅游休闲、文体教育、政务办事、民生服务等八大服务，可将个人日常生活中常用的服务事项优选为“我的服务”。

【怎么查生育津贴】

第一步：打开苏州到APP并首页点击更多服务。

第二步：在全部服务中找到医疗健康栏目的“医保云服务”并点击。

第三步：在业务办理右上角点击“更多”。

第四步：找到医保查询板块中的“生育待遇查询”并点击。

第五步：查看自己的生育待遇。

【怎么查体检报告】

进入苏州到APP主界面后，进入“我的”，然后在里面点击“更多服务”。

在服务页面，进入“医疗健康”栏目。

在医疗健康下进入检验报告。

进入报告列表后，就可以查看到相应的个人检验报告。

【常见问题】

1、在进行人脸识别认证时，可能会遇到初始化失败、认证失败或认证速度过慢等问题。

解决方案：

检查网络状况：确保手机已连接到稳定的网络，如Wi-Fi或4G/5G网络。网络不稳定可能导致数据上传失败，从而影响人脸识别认证的初始化。

调整光线环境：人脸识别时，确保所处环境光线适中，避免过暗或过亮。光线不足或过强都可能导致人脸识别失败。

更新软件版本：定期检查并更新苏州到APP至最新版本，以确保所有功能都能正常运行。有时，软件更新会修复一些已知的问题和漏洞。

重新录入人脸信息：如果多次尝试人脸识别仍失败，可以尝试重新录入人脸信息。在录入时，确保脸部无遮挡，并按照APP的提示进行操作。

2、当用户遇到账号被盗、密码忘记或账号被误封等问题时，可能需要进行账号申诉。

解决方案：

进入苏州到账号申诉页面：在苏州到APP中，点击“我的”图标，然后选择“设置”选项，再点击“账号申诉”进入申诉页面。

填写申诉信息：在申诉页面中，按照提示填写相关信息，如账号、手机号码、申诉原因等。同时，尽量提供详细的证据和资料，以便APP方更好地了解和处理您的申诉。

等待审核：提交申诉后，耐心等待APP方的审核。通常，APP方会在一定时间内对您的申诉进行审核和处理。

【更新内容】

v2.3.8：

修复了一些BUG。

v2.3.7：

更稳定、更优质，邀您一起体验。

v2.3.6：

1、首页样式优化

2、修复已知问题

v2.3.5：

1、优化实名认证交互体验；

2、我的页面底部增加显示主办单位和投诉电话；

3、问题修复：修复若干已知问题。