嘀嗒出行APP

嘀嗒出行APP是一款专业的出行打车应用程序，现已在全国范围内覆盖超过三百个城市，提供包括出租车和顺风车两种出行选择。在这里，用户可以快速找到同行的乘客或车主，车主只需一键发送路线，相关的顺路用户便会收到拼车信息，无需额外搜索，大大提升了出行的便利性。目前已发展成为全国领先的综合性出行服务平台，涵盖多样化的出行需求。

【功能特点】

1、嘀嗒出租车：秉持“助力出租车行业振兴”的使命，嘀嗒出行通过改善司机职业体验，打造一个覆盖全国的专属网约化平台，摒弃快车与专车的区别，为出租车司机营造公平、公正、健康的竞争环境，让他们拥有属于自己的平台与家园。持续提升行业服务水平，最终旨在为乘客带来更加优质的打车体验，实现行业的可持续发展。

2、嘀嗒顺风车（即原顺路拼车项目）：相较于需要新增大量车辆资源以满足快车和专车需求的模式，嘀嗒顺风车充分挖掘已有社会资源，实现真正的共享经济。其“实现出行共享”的愿景，合理调配车主及车辆资源，在不增加道路负担的前提下提升交通运力。目前，该业务已覆盖359座城市，拥有超1.5亿用户和1500万车主，成为普惠式的出行解决方案。

【如何预约车辆】

1、启动嘀嗒出行APP，在非上下班高峰时间段选择预约；

2、首先设定你需要的出行时间（也可选择随时出发），注明同行人数，输入上车地点和目的地信息；

3、基本信息填写完毕后，可选择加好友拼车、支付感谢费或者留言与司机沟通；

4、确认所有信息，点击“预约”按钮完成操作。请注意，预约成功后应在一小时内完成线上支付，确保订单生效。

【如何取消订单】

1、进入嘀嗒出行APP首页，在订单列表中找到自己已创建的行程，点击待处理订单；

2、进入乘车记录界面，选中待接单状态的订单点击进入；

3、点击页面右上角的菜单（三个点）以展开更多选项；

4、在弹出的菜单中选择“取消订单”；

5、页面会跳转到确认取消页面，拉至底部再次点击“确认取消”按钮；

6、订单取消后，页面会显示“订单已取消”，流程完成。

【如何预约顺风车】

1、点击“顺风车”入口，并选择城际或市内出行类别；

2、输入出发地点和目的地；

3、设定出发时间；

4、选择乘车人数，最多限四人；

5、确认车费信息无误后，点击“预约顺风车”；

6、等待司机接单，部分情况下可能需要等待一段时间，因为响应速度视供需状况而定。

【如何提现】

1、点击APP首页左上方的个人头像图标进入个人中心；

2、在弹出页面中选择“钱包”菜单，进入钱包界面；

3、在“零钱包”标签下查看剩余余额，点击“提现”按钮；

4、输入你希望提现的金额，确认无误后提交申请；

5、系统会显示提现申请已提交，等待平台审核并完成打款，到账时间取决于后台处理速度；

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【更换手机号】

1、打开嘀嗒出行APP，登录账号后进入主页；

2、点击页面上的设置图标，进入设置界面；

3、在“账号与安全”一栏中找到“更换手机号”选项并点击；

4、输入新的手机号码，完成验证后提交申请即可完成更换操作；

【注意事项】

安全保障：

在使用嘀嗒出行前，建议设置紧急联系人信息，以便在突发情况发生时能及时获得帮助。同时，建议开启行程录音功能，确保出行全程的安全与事后追溯。该功能在App运行状态下均可正常工作，即使锁屏或切后台亦无影响。

隐私保护：

避免私下与司机交换联系方式，建议使用平台内“加密呼叫”或即时通讯工具进行联系，以保障个人隐私不被泄露。乘车前，应核实车辆信息与订单一致，若发现人车不符，应立即拒绝乘车并向平台举报，以维护自身权益。

【常见问题解答】

乘客未支付车费：

遇到乘客未付款时，司机应先利用平台内的消息系统提醒对方支付。如对方仍未支付，可联系嘀嗒客服寻求协助，平台会依法保障司机权益。

行程纠纷：

在发生争议时，双方应保持冷静，通过App中的消息或电话进行沟通协商，必要时可请求平台介入。平台会依据事实和规则进行公正裁决。

司机拒载或违规拼车：

若遇此类情况，应立即向平台举报，平台会严肃处置违规司机并保护乘客权益。

行程录音异常：

检查手机权限设置，确保App已获录音权限，若仍未解决，请联系平台客服。

【版本更新内容】

v10.10.3：

乘客新增提前预约优惠功能，支持提前预约享受多重优惠；引入新车主标签，便于乘客识别优质车主。

车主方面优化了自动抢单功能，增加了常用地址设置，提高发单效率。

v10.9.4：

修复一些已知问题，全面优化乘客和车主的使用体验！