扇小二专为酒店日常运营场景量身定制,聚焦于服务、市场推广与管理三个核心领域,帮助员工将繁琐的日常工作迁移到手机端,实现一站式协同办公体验。从客房服务、房态实时监控到会员营销、数据分析,多数酒店相关事务都可在APP中便捷操作,减少了线下沟通与纸质记录,提高了运营效率,让酒店管理更加顺畅高效。
首页工作台整合了工单处理、活动管理及数据看板,待办事项一目了然。客户通过APP发起服务请求后,系统会自动生成对应工单并即时推送至员工手机,实现快速响应。房态信息实时更新,包括空房、清扫中、待查房等状态,支持一键关房操作。订单可选择手动审核或扫码确认,迷你吧消费、入住撤销等流程均可在线完成。统计模块自动生成日报、月报,为会员、营收及服务质量提供直观数据展示。个人中心还能查看推广奖励和礼包订单,便于管理和核算个人收益。