2025年8月6日，官方正式发布公告，宣布将逐步取消对PlayStation 4版本的维护与升级。公告指出，此举主要受到PS4硬件性能限制以及平台对于应用程序体积的限制影响，未来的版本将不再为PS4平台进行适配和优化。
据悉，目前在游戏库中未拥有《原神》的PS4用户已无法在商店中重新下载该游戏。此前已购买过游戏的玩家，在删除后仍可通过“游戏下载库”功能重新下载安装，体验最新版内容。
同时，官方还公布了PS4版本《原神》的详细停服时间表：
自2026年2月25日6:00（北京时间）起，PlayStation Store及游戏内商城内所有PS4平台的内购项目将被逐步下架，届时玩家将不能在该平台上进行充值操作；
自2026年4月8日6:00（北京时间）起，官方将停止对PS4版本的所有内容维护和更新，届时玩家将无法通过PS4设备登录游戏，已安装的客户端也不会再接收任何版本的升级包。
这一系列措施意味着，《原神》在上线近六年之后，正式逐渐退出上一代主机市场，把更多的开发与运营资源转向性能更先进的PS5、PC以及移动端等平台，以提供更流畅、更丰富的游戏体验。
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